Termeni și Condiții

Serviciile iCodeSpeed se prestează în limitele pachetului comandat. Prețurile sunt exprimate în MDL (convertite din EUR la rata afișată) și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicat este cel afișat la momentul plasării comenzii.

La plasarea comenzii veți fi contactat în termen de 24 de ore pentru confirmare. Implementarea serviciilor se realizează în 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și furnizarea acceselor necesare. Ne rezervăm dreptul de a limita numărul de proiecte acceptate simultan sau de a refuza comenzile incompatibile tehnic.

Pentru prestarea serviciilor, clientul furnizează temporar accesul la panoul de administrare WordPress, panoul de hosting și, opțional, SSH/FTP. Accesele sunt utilizate exclusiv pentru serviciul comandat, tratate confidențial și nu sunt stocate după finalizare.

Acceptăm plata prin card bancar online (Visa / Mastercard, procesată securizat prin MAIB eComm) și transfer bancar (la cerere). Prețurile în EUR sunt convertite automat în MDL la rata configurată. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră. Rambursarea plăților cu cardul se efectuează în 3–5 zile bancare.

Oferim garanție de returnare integrală a sumei dacă nu se înregistrează o îmbunătățire măsurabilă a scorului PageSpeed și a Core Web Vitals față de starea inițială, documentată înainte de intervenție. Garanția nu se aplică dacă clientul modifică ulterior configurația optimizată.

Anularea este posibilă înainte de începerea implementării (înainte de accesarea site-ului clientului). După demararea implementării se percepe o taxă proporțională cu munca efectuată. Rambursarea garanției poate fi solicitată în maximum 7 zile de la finalizarea serviciului, cu condiția absenței îmbunătățirilor măsurabile.

Abonamentul lunar poate fi anulat cu minimum 5 zile înainte de data următoarei facturări, suspendat temporar sau adaptat necesităților site-ului.

iCodeSpeed nu răspunde pentru: degradarea performanței cauzată de modificări ulterioare ale clientului, pierderi de date în absența unui backup realizat de client, probleme cauzate de plugin-uri sau teme terțe incompatibile, sau atacuri de securitate survenite după expirarea garanției.

Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate, realizarea unui backup înainte de orice intervenție, deținerea dreptului legal de a autoriza intervenții pe site și nemodificarea setărilor optimizate fără consultarea prealabilă a echipei iCodeSpeed.